KETIK, SURABAYA – KAI Commuter mencatat kinerja positif selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025–2026.
Sepanjang periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, Commuter Line Wilayah 8 Surabaya melayani total 967.368 pengguna, meningkat 9 persen dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya yang mencapai 888.296 pengguna.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menyampaikan bahwa peningkatan tersebut mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi publik berbasis rel sebagai moda utama mobilitas selama libur akhir tahun.
“Peningkatan ini didorong oleh kepercayaan masyarakat terhadap Commuter Line sebagai sarana transportasi yang aman, nyaman, dan andal selama periode liburan,” ujar Karina.
Lonjakan tertinggi volume penumpang terjadi pada 28 Desember 2025, dengan jumlah pengguna mencapai 56.494 orang dalam satu hari.
Peningkatan tersebut sejalan dengan tingginya mobilitas masyarakat untuk keperluan liburan, silaturahmi, serta perayaan Natal dan Tahun Baru di berbagai wilayah Jawa Timur.
Selama 18 hari masa Angkutan Nataru, tiga stasiun dengan volume pengguna tertinggi di Wilayah 8 Surabaya yakni Stasiun Surabaya Gubeng sebanyak 116.430 pengguna, Stasiun Wonokromo 84.311 pengguna, dan Stasiun Malang67.469 pengguna.
Tingginya pergerakan di stasiun-stasiun tersebut dipengaruhi oleh letaknya yang strategis serta keterhubungan dengan kawasan permukiman, pusat ekonomi, dan ruang publik.
Dari sisi layanan perjalanan, Commuter Line Dhoho menjadi rute dengan jumlah pengguna terbanyak selama masa Nataru, melayani 65.731 orang, disusul Commuter Line Penataran sebanyak 51.663 pengguna dan Commuter Line Supas dengan 19.556 pengguna.
Pola ini menunjukkan kebutuhan mobilitas masyarakat pada rute penghubung pusat kota, kawasan hunian, dan destinasi favorit selama libur panjang.
Untuk mendukung kelancaran layanan, Commuter Line Wilayah 8 Surabaya mengoperasikan 50 perjalanan per hariselama masa Angkutan Nataru. Optimalisasi layanan dilakukan guna menjaga ketepatan waktu, keselamatan, dan kenyamanan pengguna di tengah meningkatnya permintaan.
Karina menyampaikan apresiasi kepada seluruh pengguna atas kedisiplinan dan kerja sama selama masa Angkutan Nataru 2025–2026.
Menurutnya, pertumbuhan volume penumpang menjadi indikator kepercayaan masyarakat terhadap layanan Commuter Line.
“Kepercayaan dan loyalitas pengguna akan terus menjadi motivasi kami untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan dalam mendukung mobilitas masyarakat,” pungkasnya. (*)
