KETIK, LABUHAN BATU – Kesulitan mengakses layanan perbankan saat bepergian acap kali menjadi kendala. Namun, bagi nasabah BRI, kekhawatiran itu tak perlu lagi membebani. Solusi kini hadir melalui aplikasi BRImo atau asisten virtual Sabrina.
Hal ini ditegaskan oleh Pimpinan Cabang BRI Branch Office (BO) Kotapinang, Labuhanbatu Selatan, Triyono Priyosaputro, yang disampaikan melalui Supervisor Penunjang Operasional, Ridwan Panggabean.
"Permudah transaksi saat bepergian pakai BRImo dan Sabrina saja," ujarnya, Selasa, 27 Mei 2025.
Ridwan Panggabean menjelaskan lebih lanjut mengenai kemudahan akses ini. Menurutnya, nasabah dapat memanfaatkan aplikasi BRImo untuk menemukan lokasi kantor BRI terdekat. Caranya mudah, cukup buka aplikasi BRImo yang sudah login, lalu klik menu "Akun". Dari sana, pilih opsi "Lokasi Kantor BRI", dan aplikasi akan secara otomatis menampilkan daftar kantor BRI terdekat dari posisi Anda saat ini.
Setelah daftar muncul, nasabah bisa memilih salah satu kantor dari daftar tersebut untuk melihat informasi lebih detail, seperti alamat lengkap dan nomor telepon. Aplikasi juga dilengkapi fitur navigasi yang akan memandu nasabah menuju lokasi kantor BRI yang dipilih.
Selain BRImo, nasabah juga dapat menggunakan layanan asisten virtual Sabrina. Asisten virtual BRI ini dapat diakses melalui layanan perpesanan WhatsApp di nomor 0812-1214-017. Dengan Sabrina, nasabah bisa mendapatkan informasi lokasi kantor BRI melalui metode pesan suara, menjadikannya solusi praktis bagi mereka yang membutuhkan bantuan cepat.
"Cara menghubungi Sabrina BRI sangat mudah dan cukup lama menjadi bagian dari layanan BRI yang kini telah beranggotakan sekitar 4 juta pengguna dan terus mengalami pertambahan," terangnya.
Dijelaskan lebih lanjut, meskipun berwujud kecerdasan buatan (AI), Sabrina dirancang dengan teknologi Natural Language Processing (NLP). Ini memungkinkan percakapan yang lebih luwes dan natural, tidak kaku layaknya robot.
Nasabah dapat menyapa dan berinteraksi dengan Sabrina melalui WhatsApp, seperti halnya berbicara dengan customer service biasa.
Sabrina siap membantu berbagai kebutuhan perbankan, mulai dari menemukan lokasi kantor cabang dan ATM BRI terdekat, memberikan informasi produk dan promo BRI, hingga membantu mengatasi kendala umum yang sering dihadapi nasabah.
Dengan begitu, nasabah bisa mendapatkan layanan perbankan dengan mudah, cepat, akurat, aman dan nyaman.(*)
Sumber: www.porprovjatim.com
