KETIK, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mulai membuka pemesanan tiket kereta api untuk keberangkatan 1 Desember 2026 dan seterusnya. Pemesanan telah dibuka sejak Minggu 1 November 2026 pukul 00.01 WIB melalui aplikasi Access by KAI.

Pembukaan pemesanan ini merupakan bagian dari persiapan menjelang pemberlakuan Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2026 yang mulai diterapkan pada 1 Desember 2026.

Kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk mendukung mobilitas yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Hal ini terbukti dari jumlah pelanggan kereta api jarak jauh di wilayah KAI Daop 8 Surabaya selama sepuluh bulan pertama 2026 yang meningkat lebih dari 800 ribu pelanggan dibandingkan periode yang sama pada 2025.

Peningkatan tersebut menunjukkan tingginya kebutuhan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Untuk mengakomodasi kebutuhan mobilitas tersebut, KAI terus melakukan peningkatan pelayanan dan optimalisasi operasional, salah satunya melalui penerapan Gapeka 2026.

Melalui Gapeka 2026, akan terdapat beberapa penyesuaian dalam perjalanan kereta api, meliputi jadwal keberangkatan dan kedatangan, pola perjalanan, serta stasiun pemberhentian. Penyesuaian ini tidak hanya ditujukan untuk mengoptimalkan operasional perjalanan, tetapi juga menghadirkan efisiensi waktu tempuh pada sejumlah kereta api.

Baca Juga:
Longsoran Petak Jalan Ledokombo–Sempolan Berdampak Tujuan Surabaya dan Malang, KAI Daop 8 Minta Maaf

Berdasarkan perbandingan dengan Gapeka 2025, pengurangan waktu tempuh terbesar terjadi pada KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng–Kiaracondong yang menjadi lebih cepat 53 menit. Sementara itu, KA Airlangga relasi Surabaya Pasarturi–Pasar Senen mengalami pengurangan waktu tempuh selama 52 menit. Efisiensi tersebut diharapkan memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui waktu perjalanan yang lebih singkat dan mobilitas yang semakin efektif.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa pembukaan pemesanan tiket lebih awal memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk merencanakan perjalanan sekaligus menyesuaikan agenda dengan jadwal terbaru yang berlaku.

"Pembukaan pemesanan tiket ini memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak dini. Seiring dengan pemberlakuan Gapeka 2026, terdapat sejumlah perubahan jadwal dan pola perjalanan, termasuk efisiensi waktu tempuh pada beberapa kereta api. Kami berharap penyesuaian ini dapat memberikan manfaat lebih bagi pelanggan melalui perjalanan yang semakin efisien," ujarnya.

Sehubungan dengan perubahan tersebut, KAI Daop 8 Surabaya mengimbau masyarakat yang akan bepergian mulai 1 Desember 2026 agar lebih cermat dalam memilih jadwal perjalanan. Pelanggan diharapkan memastikan kembali tanggal keberangkatan, waktu keberangkatan dan kedatangan, stasiun asal dan tujuan, serta stasiun pemberhentian sesuai dengan tiket yang dibeli.

Baca Juga:
Hadapi Musim Hujan, KAI Daop 8 Surabaya Perkuat Pemeriksaan Peralatan Persinyalan

Pelanggan juga perlu menyesuaikan waktu keberangkatan menuju stasiun dengan jadwal terbaru agar dapat tiba lebih awal dan tidak tertinggal kereta api. Hal ini penting untuk diperhatikan, terutama bagi pelanggan yang telah memiliki rencana perjalanan atau terbiasa menggunakan jadwal keberangkatan sebelumnya.

Pemesanan tiket kereta api dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mencari jadwal perjalanan, memilih kereta api sesuai kebutuhan, memeriksa ketersediaan tempat duduk, hingga menyelesaikan transaksi pembelian tiket secara praktis. KAI mengimbau masyarakat untuk melakukan pemesanan melalui kanal resmi guna memastikan transaksi berlangsung aman dan nyaman.

"Kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan pembukaan pemesanan tiket ini dengan merencanakan perjalanan lebih awal. Pastikan kembali seluruh informasi perjalanan sebelum melakukan transaksi, khususnya jadwal keberangkatan dan kedatangan yang telah menyesuaikan Gapeka 2026. Informasi terbaru dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi KAI lainnya,"ujar Mahendro.

Untuk memperoleh informasi lebih lanjut mengenai perjalanan kereta api dan layanan KAI, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon 121 atau (021) 121. Pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan WhatsApp di nomor 0811-2223-3121 serta akun Instagram resmi @kai121_.

KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan kemudahan akses informasi bagi masyarakat. Melalui penerapan Gapeka 2026, KAI berharap optimalisasi operasional dan efisiensi waktu perjalanan dapat semakin meningkatkan kualitas layanan serta menjadikan kereta api sebagai pilihan utama masyarakat dalam mendukung mobilitas yang aman, nyaman, tepat waktu, dan berkelanjutan.  (*)