Buka Rakor Pelayanan Publik, Wali Kota Batu Tekankan Pentingnya Transparansi di Era Digital

KETIK, BATU – Pemerintah Kota Batu menggelar Rapat Koordinasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Graha Pancasila, Balai Kota Among Tani, Rabu 10 September 2025.

‎Dalam Rakor bertema Pelayanan Publik yang Transparan dan Akuntabel Demi Terwujudnya Tata Pemerintahan yang Baik itu, Wali Kota Batu Nurochman menekankan pentingnya menjaga transparansi di era digital. Dimana akses publik terhadap informasi semakin terbuka. 

‎"Kami meminta seluruh jajaran perangkat daerah untuk tidak sekadar berorientasi pada kegiatan seremonial, melainkan benar-benar fokus pada substansi pelayanan publik yang berdampak nyata bagi masyarakat," ujarnya.

Wali Kota Batu, yang akrab disapa Cak Nur tersebut menegaskan bahwa pelayanan publik adalah kewajiban bersama seluruh jajaran pemerintah. Ia juga mengingatkan bahwa tugas utama aparatur negara adalah melayani, bukan dilayani.

‎“Ada tiga hal penting, yaitu penyelenggaraan, pelayanan, dan publik. Kita sebagai penyelenggara harus sadar bahwa publik adalah pengawas yang paling konkret," tambahnya.

‎Menurut Cak Nur, publik bisa menilai apakah pelayanan pemerintah sudah baik atau belum. Oleh Karena itu, pihaknya harus berani melakukan evaluasi dan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar sesuai dengan harapan masyarakat. 

‎"Ini semua bisa berjalan dengan sukses dam lancar bila ada sinergi yang baik semua pihak," jelasnya.

‎Kepala Bagian Hukum Setda Kota Batu, Maria Inge menambahkan bahwa pelayanan publik di Kota Batu terus diarahkan agar semakin paripurna dan prima. Meski masih menghadapi sejumlah tantangan terutama dalam pelayanan tatap muka.

‎"Melalui rakor ini, Pemerintah Kota Batu berharap dapat mewujudkan sinergi seluruh pemangku kepentingan dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan akuntabel demi tercapainya good governance di Kota Batu," imbuhnya.(*)