KETIK, KEDIRI – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan kereta api atas ketidaknyamanan dan kelambatan perjalanan KA yang terjadi pada Kamis pagi, 12 November 2026.

Gangguan tersebut dipicu oleh longsoran tanah yang menutupi jalur hilir di Km 335+2 petak jalan Karangsari – Patuguran, wilayah Daop 5 Purwokerto.

Peristiwa rintangan jalan tersebut pertama kali dilaporkan oleh Awak Sarana Kereta Api (ASP) KA 54 (Purwojaya) pada pukul 00.56 WIB.

Demi menjamin keselamatan perjalanan KA, tim Jalan dan Jembatan (JJ) KAI Daop 5 Purwokerto segera memberlakukan penanganan darurat dan memasang Semboyan 3 (tanda jalur bahaya/ditutup) di petak jalan hulu maupun hilir pada pukul 01.28 WIB.

Setelah penanganan intensif serta pembersihan rintangan, jalur hulu telah dinyatakan aman dan Semboyan 3 dicabut diganti Semboyan 2B pada pukul 02.11 WIB, sehingga perjalanan KA dapat dilanjutkan secara bergantian.

Baca Juga:
Sambut Libur Nataru, Pemerintah Berikan Diskon Tiket Kereta Api 30 Persen

Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menyampaikan bahwa KAI bertindak cepat untuk memastikan keselamatan perjalanan serta meminimalkan dampak kelambatan pada perjalanan KA yang melintas di wilayah Daop 7 Madiun.

"PT KAI memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat dampak longsoran di lintas Karangsari – Patuguran Daop 5 Purwokerto. Keselamatan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami," ucapnya.

"Petugas di lapangan telah bekerja cepat untuk mengamankan dan memulihkan jalur agar operasional KA kembali normal secepat mungkin," lanjut Tohari.

Akibat penanganan operasional dan pengaturan pola jalan bergantian di lokasi rintangan, sejumlah perjalanan KA yang berangkat dari maupun melintasi wilayah Daop 7 Madiun mengalami kelambatan.

Baca Juga:
Yey! KAI Daop 7 Madiun Tebar Diskon Tiket Libur Sekolah Akhir Tahun

Daftar Kereta Api yang Mengalami Kelambatan, informasi pukul 05.40 WIB adalah KA Madiun Jaya relasi Stasiun Pasarsenen-Madiun posisi Stasiun Klaten lambat 68 menit dan KA Singasari relasi Stasiun Pasarsenen-Blitar posisi Stasiun Wonosari lambat 74 menit.

Sebagai bentuk kompensasi atas kelambatan yang terjadi, KAI memberikan layanan service recovery (SR) berupa makanan dan minuman ringan hingga makanan berat kepada para pelanggan yang terdampak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

"KAI terus berkoordinasi secara intensif antar-wilayah operasional untuk menekan angka kelambatan serta memastikan seluruh perjalanan KA di wilayah Daop 7 Madiun tetap mengutamakan aspek keselamatan, keamanan, dan keandalan operasional," pungkasnya.(*)