KETIK, KEDIRI – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Kediri kembali menorehkan pencapaian positif dalam hal tata kelola pelayanan publik. Instansi ini resmi dinyatakan lulus dalam proses Audit Surveilans ke-2 Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
Kepastian kelulusan ini tertuang dalam Surat Keterangan yang diterbitkan oleh lembaga sertifikasi independen, PT Global Certification Indonesia, tertanggal 2 November 2026. Surat tersebut dikeluarkan menyusul rangkaian proses audit lapangan yang telah sukses dilaksanakan pada 23 Oktober 2026 lalu.
Dalam sertifikasi ini, DPMPTSP Kota Kediri dinilai memenuhi standar pada ruang lingkup layanan penyelenggaraan perizinan berusaha dan non-perizinan secara terpadu satu pintu (provision of one stop business licensing service and non licensing service).
Keberhasilan mempertahankan sertifikat ISO 9001:2015 ini menunjukkan bahwa sistem manajemen mutu di lingkungan DPMPTSP Kota Kediri berjalan secara konsisten, terukur, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat serta pelaku usaha.
Melalui capaian ini, DPMPTSP Kota Kediri diharapkan terus menjaga standar operasional prosedur (SOP) yang efektif dan transparan. Langkah ini juga menjadi bagian penting dalam mendukung iklim investasi yang kondusif serta mempermudah akses perizinan bagi masyarakat di Kota Kediri.
Plt. Kepala DPMPTSP Kota Kediri, Setyo Adi menyampaikan bahwa keberhasilan melewati audit surveillance kedua ini merupakan bentuk nyata komitmen seluruh jajaran tim dalam memberikan pelayanan yang prima, transparan, cepat, dan akuntabel kepada masyarakat serta para pelaku usaha.
"Pencapaian ini bukan sekadar mempertahankan lembar sertifikat, melainkan wujud tanggung jawab kami untuk terus menjaga konsistensi mutu layanan perizinan di Kota Kediri agar semakin mudah diakses dan terpercaya," kata Adi, Kamis, 12 November 2026.
Pihaknya berharap prestasi itu dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan. Sehingga pelayanan DPMPTSP Kota Kediri menjadi lebih baik lagi.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik," pungkasnya.(*)
