Kantor DPRD Kota Malang Bersolek, Makin Kekinian dan Pelayanan Prima Berkat Setwan Zoel

KETIK, MALANG – Wajah area resepsionis Gedung DPRD Kota Malang kini tampil lebih segar usai direnovasi. Di bawah koordinasi Sekretaris Dewan (Setwan) Zulkifli Amrizal, penataan ulang ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan prima bagi masyarakat.

Pria yang akrab disapa Zoel tersebut menjelaskan, posisi resepsionis kini digeser ke lokasi yang lebih strategis agar mudah diakses tamu. Selain fisik, sistem penerimaan tamu juga dimodernisasi melalui aplikasi e-Tamu.

"Ini kita penerimaan tamu sudah melalui aplikasi. Jadi ada namanya e-Tamu. Selain itu, ya kita sesuaikan ruangan-ruangan, kita tata supaya bagus, dimulai dari resepsionis ini," ujar Zoel, Senin, 12 Januari 2026.

Penataan resepsionis itu juga mendapatkan dukungan dari para pimpinan Dewan. Respons positif dari masyarakat yang datang ke Gedung DPRD Kota Malang pun terkantongi. 

"Respons masyarakat bagus, termasuk saat kita buka pertama kali. Pak Wali datang ke sini pas paripurna, mengapresiasi. Bagus katanya dibuat kaya gini jadi bisa tata tamu," lanjutnya.

Selain untuk urusan administratif, penataan ruang ini ditujukan untuk mendukung kegiatan masyarakat. Para anggota dewan tetap terbuka dengan kehadiran masyarakat, hanya saja saat ini lebih terstruktur dan tertata dengan baik. 

Terlebih selama ini Gedung DPRD Kota Malang selalu terbuka dengan seluruh kegiatan masyarakat. Tidak ada pungutan biaya bagi masyarakat yang ingin memanfaatkan gedung tersebut. 

"Kami buka gratis untuk kegiatan masyarakat. Ya terutama adalah audiensi, ya. Audiensi dengan dewan selalu kita bikin dan tata dengan baik. Untuk acara skala besar, kami adakan di belakangnya resepsionis," tutupnya. (*)