KETIK, TEGAL – Bupati Tegal, Ischak Maulana Rohman, menekankan pentingnya percepatan digitalisasi layanan sebagai kunci utama peningkatan kualitas pelayanan air bersih.
Hal tersebut disampaikan dalam peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-34 Perumda Tirta Ayu Kabupaten Tegal, Sabtu, 25 April 2026.
Acara yang digelar di halaman Kantor Perumda Tirta Ayu, Slawi, Kabupaten Tegal, ini tidak hanya berupa upacara peringatan, tetapi juga dimeriahkan dengan kegiatan jalan sehat yang diikuti jajaran pegawai dan masyarakat.
Menurut bupati, transformasi digital harus berjalan beriringan dengan penguatan manajemen sumber daya air serta kecepatan respons terhadap pengaduan pelanggan.
Langkah ini dinilai krusial seiring bertambahnya jumlah pelanggan dan potensi tekanan pasokan saat musim kemarau.
“Seiring bertambahnya pelanggan, ketersediaan air juga harus terjamin. Pelayanan pengaduan pelanggan juga harus responsif dan cepat ditangani,” tegas Ischak.
Ia juga meminta manajemen Perumda Tirta Ayu memperkuat strategi pengelolaan sumber daya air untuk mengantisipasi potensi kemarau panjang akibat fenomena El Nino, sehingga distribusi ke masyarakat tetap stabil.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Ayu, Nandang Indradani, menyampaikan bahwa pihaknya mengusung tema “Sinergi Digital Pelayanan yang Berkelanjutan”.
Digitalisasi menjadi fokus utama untuk mempercepat akses layanan, mulai dari sistem pembayaran hingga penanganan pengaduan guna meningkatkan efisiensi operasional.
Kegiatan jalan sehat yang menjadi bagian dari rangkaian HUT ke-34 ini berlangsung meriah. Panitia juga menyiapkan sejumlah hadiah undian sebagai bentuk apresiasi kepada seluruh peserta yang hadir.
Salah satu warga, Siti Nurhayati (42), mengapresiasi upaya perbaikan layanan yang terus dilakukan.
Ia berharap ke depan aliran air semakin lancar dan penanganan keluhan dapat diselesaikan lebih cepat.
“Harapannya ke depan pelayanan air bisa semakin lancar dan cepat kalau ada keluhan,” ujarnya.
Melalui momentum ulang tahun ini, Perumda Tirta Ayu diharapkan terus bertransformasi menjadi perusahaan daerah yang modern, andal, dan responsif terhadap kebutuhan dasar masyarakat Kabupaten Tegal.
