KETIK, BATU – Pemerintah Kota Batu (Pemkot Batu) menyiapkan pengembangan kawasan Puskesmas Batu menjadi pusat pelayanan kesehatan terpadu yang menggabungkan sejumlah fasilitas kesehatan dalam satu lokasi.
Rencana yang ditargetkan mulai direalisasikan pada awal 2027 tersebut mencakup integrasi layanan Puskesmas, Unit Pengelolaan Darah, hingga Laboratorium Kesehatan Masyarakat (Labkesmas).
Wali Kota Batu, Nurochman, mengatakan pengembangan kawasan tersebut akan didukung dengan optimalisasi aset milik pemerintah daerah yang berada di sekitar Puskesmas Batu.
“Pemanfaatan aset itu disiapkan untuk menunjang penyatuan berbagai layanan kesehatan dalam satu kawasan,” ujar Cak Nur, sapaanya, pada Sabtu, 14 November 2026.
Menurutnya, tahapan awal pengembangan direncanakan mulai dilaksanakan pada awal tahun depan. Rencana tersebut disampaikan Cak Nur saat melakukan peninjauan pelayanan kesehatan di Puskesmas Batu.
Dalam kunjungan tersebut, Nurochman didampingi Kepala Dinas Kesehatan Kota Batu, dr. Yuni Astuti. Selain melihat kondisi fasilitas, keduanya turut mencermati mekanisme pelayanan yang diberikan petugas kepada pasien.
Politisi PKB ini menilai kualitas pelayanan di Puskesmas Batu sudah menunjukkan perkembangan positif, terutama dari sisi interaksi antara petugas dan masyarakat. Sikap ramah serta kepedulian tenaga pelayanan dinilai menjadi unsur penting dalam memberikan kenyamanan bagi warga yang membutuhkan layanan kesehatan.
"Petugasnya sudah bagus, humanis dalam melayani. Masyarakat yang berobat juga merasakan pelayanan yang baik," ungkapnya.
Dia juga memberikan perhatian terhadap pendekatan petugas loket yang berhadapan langsung dengan masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang mengedepankan sisi kemanusiaan perlu terus dipertahankan agar masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik sejak awal proses berobat.
"Keramahan dan kepedulian petugas menjadi salah satu hal yang sangat penting. Pendekatan humanis yang diterapkan petugas loket perlu menjadi bagian penting dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat," tegasnya.
Selain berdasarkan hasil pengamatannya, respons positif warga yang datang berobat juga menjadi salah satu tolok ukur dalam menilai kualitas pelayanan di Puskesmas Batu. Hal tersebut menunjukkan bahwa pendekatan pelayanan yang diterapkan petugas telah mendapat tanggapan baik dari masyarakat.(*)
