Sepi Pemohon, Petugas Dispendukcapil di 10 Kelurahan Kota Malang Dialihkan ke MPP dan Block Office

KETIK, MALANG – Petugas Dispendukcapil Kota Malang yang bertugas di 10 kelurahan telah dialihkan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka dan Block Office Tlogowaru. Hal tersebut disebabkan sepinya masyarakat yang mengakses layanan kependudukan di kelurahan tersebut.

Kepala Dispendukcapil Kota Malang, Dahliana Lusi Ratnasari menjelaskan pengalihan tersebut untuk lebih memaksimalkan kinerja petugas dalam memberikan pelayanan. Terlebih saat ini banyak masyarakat yang memilih untuk mengakses layanan di MPP Merdeka maupun Block Office Tlogowaru.

"MPP kan sekarang ini sudah ramai. Jadi bantu di MPP, sebagian lagi di Blok Office. Itu lebih efektif dan tugas atau pekerjaan mereka jelas," ujar Lusi, Jumat 6 Desember 2024.

Saat ini hanya ada 47 kelurahan yang memiliki petugas Dispendukcapil. Sama seperti ketika masih di kelurahan, para petugas juga melayani pemohon layanan kependudukan.

"Jadi saya kurangi, ada 10 kelurahan kosong karena memang pemohonnya sepi. Kalau pemohon satu, mending petugas di dinas. Jadi sekarang hanya 47 kelurahan," lanjutnya.

Menurut Lusi, sebanyak 47 kelurahan yang masih memiliki petugas Dispendukcapil disebabkan tingginya permintaan layanan kependudukan di wilayah tersebut. Para petugas melayani input data e-KTP, KK, surat pindah, akta kelahiran, dan kebutuhan lainnya.

Lusi juga mempertimbangkan nasib petugas di 47 kelurahan tersebut. Begitu pula jika masyarakat sudah siap untuk melakukan pengurusan kependudukan secara online, tidak menutup kemungkinan petugas akan kembali dialihkan.

"Kali akan melihat dulu untuk tahun depan seperti apa karena orang lebih suka ke MPP. Kalau masyarakatan siap dan banyak ke online, ya sudah kami kurangi lagi. Mending mereka menangani proses lainnya," tutupnya. (*)