Polres Batu Resmikan Ruang SPKT Baru, Kapolres Janjikan Pelayanan Publik Makin Prima

KETIK, BATU – Polres Batu resmi mengoperasikan ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang baru sebagai bagian dari transformasi pelayanan publik, pada Rabu, 15 Juli 2026.

Peresmian yang dipimpin langsung Kapolres Batu AKBP Aris Purwanto, menjadi langkah untuk menghadirkan layanan kepolisian yang lebih cepat, nyaman, transparan, dan mudah diakses masyarakat.

AKBP Aris Purwanto mengatakan keberadaan ruang SPKT baru merupakan wujud komitmen institusinya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui sistem pelayanan terpadu.

“Peresmian ruang SPKT ini merupakan komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Seluruh fasilitas dirancang agar masyarakat memperoleh pelayanan yang nyaman, cepat, transparan, dan akuntabel,” ujarnya.

Menurut AKBP Aris, ruang SPKT baru tidak hanya menghadirkan bangunan yang lebih representatif, tetapi juga menyederhanakan alur pelayanan sehingga masyarakat dapat mengurus berbagai keperluan kepolisian di satu lokasi.

Layanan tersebut meliputi pembuatan laporan polisi, pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), hingga berbagai layanan informasi kepolisian lainnya.

Untuk mendukung kenyamanan masyarakat, Polres Batu melengkapi ruang SPKT dengan sejumlah fasilitas, di antaranya ruang tunggu ber-AC, toilet yang bersih, ruang laktasi, pojok baca, akses internet gratis, jalur khusus penyandang disabilitas, televisi layar besar, area bermain anak.

Selain itu, terdapat layar digital yang dapat digunakan masyarakat untuk memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan melalui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).

Modernisasi fasilitas, tambah AKBP Aris, harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia yang memberikan pelayanan.

“Fasilitas yang baik harus diimbangi dengan pelayanan yang profesional. Kami ingin setiap personel memberikan pelayanan terbaik sehingga masyarakat merasa aman, nyaman, dan dilayani dengan cepat,” katanya.

Ia menambahkan, sistem pelayanan yang diterapkan juga dirancang untuk memangkas birokrasi sehingga proses pelayanan menjadi lebih sederhana dan efisien.

“Kami berharap pembenahan ini semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada Polri, khususnya Polres Batu, karena pelayanan publik yang prima menjadi salah satu prioritas kami,” ujarnya.

Peresmian ruang SPKT turut dihadiri para Pejabat Utama (PJU) Polres Batu. Setelah prosesi simbolis, Kapolres bersama jajaran meninjau langsung seluruh alur pelayanan guna memastikan kesiapan infrastruktur maupun personel sebelum ruang tersebut melayani masyarakat secara penuh.

Dengan beroperasinya ruang SPKT baru, Polres Batu menegaskan komitmennya untuk terus melakukan inovasi pelayanan publik agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat sekaligus mendukung terciptanya pelayanan kepolisian yang profesional, modern, dan terpercaya di Kota Batu. (*)