Operasional Mulai Kondusif, Perumdam Tirta Kalimaya Optimistis Pelayanan Pelanggan Kian Optimal

KETIK, LEBAK – Direktur Utama Perumdam Tirta Kalimaya, Ni'kmatullah, mengatakan kondisi operasional perusahaan daerah air minum yang dipimpinnya kini mulai berjalan kondusif. 

Kondisi tersebut dinilai menjadi modal utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan di Kabupaten Lebak.

Hal itu disampaikan Ni’kmatullah kepada wartawan ketik.com, Minggu 17 Mei 2026.

Menurutnya, berbagai pembenahan terus dilakukan secara bertahap dalam beberapa bulan terakhir, terutama terkait gangguan distribusi air dan sistem perpompaan.

“Jadi begini, setelah kita terus mengupayakan berbagai kegiatan yang diperlukan di seluruh wilayah pelayanan melalui sistem perpompaan dan penanganan gangguan, termasuk kendala-kendala air yang belum sampai ke pelanggan, beberapa bulan ke belakang ini kita rapihkan pelan-pelan,” ujarnya.

Ia menuturkan, pihaknya saat ini fokus memastikan kondisi operasional tetap stabil sebelum berbicara lebih jauh mengenai pelayanan optimal kepada masyarakat.

“Sebelum kita bicara pelayanan optimal, tentu yang utama harus bicara kondusivitas operasional. Alhamdulillah saat ini kita sedang berada di posisi itu. Operasional kita sudah mulai kondusif,” katanya.

Dengan kondisi operasional yang semakin membaik, lanjut dia, pelayanan kepada pelanggan pun mulai menunjukkan peningkatan yang signifikan. Perumdam Tirta Kalimaya berharap kondisi tersebut dapat terus dipertahankan sehingga distribusi air bersih kepada masyarakat berjalan lebih maksimal.

“Karena operasional kita sudah kondusif, maka pelayanan kepada pelanggan sementara ini alhamdulillah mulai optimal. Mudah-mudahan kondisi ini terus terjaga,” ungkapnya.

Meski demikian, Ni’kmatullah mengakui berbagai kendala teknis masih berpotensi terjadi. Namun demikian, pihaknya memastikan seluruh jajaran terus melakukan langkah antisipasi agar gangguan pelayanan dapat diminimalisasi.

“Tentu kendala-kendala pasti selalu ada, tetapi terus kita antisipasi. Hampir sebulan terakhir ini kondisi sudah kondusif dan bagi kami itu hal yang patut disyukuri,” tandasnya.(*)