KETIK, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya memberikan kejutan manis bagi para pelanggan setianya bertepatan dengan perjalanan perdana KA Anggrek pada Sabtu, 9 Mei 2026.
Aksi bagi-bagi kado ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi sekaligus upaya KAI dalam menciptakan customer experience yang lebih hangat dan personal. Sejak di peron stasiun hingga ke dalam gerbong, suasana antusiasme penumpang terlihat jelas menyambut operasional perdana kereta dengan nama bunga tersebut.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengatakan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih dekat dan berkesan bagi pelanggan.
“Melalui pembagian gift pada perjalanan perdana KA Anggrek ini, kami ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih hangat, personal, dan berkesan bagi pelanggan. KAI terus berupaya memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan merasa nyaman dan menikmati setiap perjalanan bersama kereta api,” ujar Mahendro.
Ia menjelaskan, nama “Anggrek” dipilih karena memiliki filosofi keanggunan, keteguhan, dan kemampuan beradaptasi. Nilai tersebut selaras dengan semangat KAI dalam menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, andal serta terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat.
Baca Juga:
Kunjungi Umsura, Mendiktisaintek Tegaskan Anggaran Riset Tidak TurunMeski hadir dengan nuansa baru yang lebih segar, Mahendro menegaskan bahwa KA Anggrek tetap mempertahankan standar pelayanan prima yang selama ini menjadi keunggulan KAI. Fokus utama tetap pada aspek keselamatan, kenyamanan dan ketepatan waktu.
“Kami memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan terbaik dengan standar keamanan dan kenyamanan yang terus kami tingkatkan. KAI akan terus menghadirkan inovasi pelayanan guna memberikan pengalaman perjalanan yang semakin berkualitas,” tambah Mahendro.
KAI Daop 8 Surabaya optimistis KA Anggrek akan terus menjadi pilihan utama masyarakat dalam bepergian karena menawarkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu dan berkesan.
“Kami mengajak masyarakat untuk menikmati pengalaman perjalanan bersama KA Anggrek dan merasakan layanan kereta api yang semakin aman, nyaman, serta menyenangkan,” tutup Mahendro. (*)