Hari Terakhir Libur Sekolah, KAI Daop 8 Surabaya Layani 39.320 Pelanggan

KETIK, SURABAYA – Arus balik libur sekolah masih terasa di wilayah PT KAI (Persero) Daop 8 Surabaya pada Minggu 12 Juli 2026.

Hari ini menjadi hari terakhir masa libur sekolah yang dimanfaatkan masyarakat untuk kembali ke kota asal maupun bersiap menjalani aktivitas belajar dan bekerja pada pekan depan.

Tingginya mobilitas masyarakat itu tercermin dari volume pelanggan kereta api yang masih tinggi di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Pada hari terakhir libur sekolah ini, KAI Daop 8 Surabaya mencatat sebanyak 39.320 pelanggan berangkat dan datang.

Jumlah tersebut terdiri dari 18.300 penumpang berangkat dan 21.020 penumpang datang. Angka itu diperkirakan masih akan terus bertambah hingga malam hari seiring berlangsungnya jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api.

Data KAI Daop 8 Surabaya menunjukkan adanya peningkatan signifikan pada volume pelanggan selama akhir pekan di masa libur sekolah dibandingkan akhir pekan pada hari biasa atau di luar masa libur sekolah.

Pada akhir pekan masa libur sekolah, yakni 10, 11, dan 12 Juli 2026, tercatat sebanyak 65.196 pelanggan berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya. Sementara pada akhir pekan di luar masa libur sekolah, yaitu 5, 6, dan 7 Juni 2026, jumlah pelanggan yang berangkat tercatat sebanyak 54.059 pelanggan.

Dengan demikian, terjadi peningkatan sekitar 21 persen pada volume pelanggan berangkat selama akhir pekan masa libur sekolah dibandingkan akhir pekan di luar masa libur sekolah.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tingginya jumlah pelanggan pada hari terakhir libur sekolah merupakan bagian dari arus balik masyarakat setelah memanfaatkan masa liburan bersama keluarga.

"Sejak awal periode libur sekolah, KAI Daop 8 Surabaya telah mengantisipasi meningkatnya mobilitas masyarakat dengan memastikan seluruh aspek operasional berjalan secara optimal. Pada hari terakhir libur sekolah ini, sebanyak 39.320 pelanggan kami layani dengan mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan kereta api," ujar Mahendro.

Secara kumulatif selama periode libur sekolah, mulai 22 Juni hingga 12 Juli 2026, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani sebanyak 984.422 pelanggan berangkat maupun datang di wilayah Daop 8 Surabaya.

Jumlah tersebut terdiri dari 492.660 pelanggan berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya dan 491.762 pelanggan tiba di stasiun-stasiun wilayah Daop 8 Surabaya

Terdapat tiga stasiun dengan volume pelanggan tertinggi hari ini di wilayah KAI Daop 8 Surabaya, diantaranya adalah :

1. Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 11.697 penumpang, dengan rincian 6.054 naik dan 5.643 turun.

2. Stasiun Gubeng sebanyak 11.132 penumpang, dengan rincian 4.576 naik dan 6.556 turun.

3. Stasiun Malang sebanyak 6.800 penumpang, dengan rincian 3.368 naik dan 3.432 turun.

Ketiga stasiun tersebut menjadi simpul utama perjalanan kereta api di wilayah Daop 8, baik untuk pelanggan yang berangkat menuju berbagai kota maupun yang tiba sebagai bagian dari arus balik libur sekolah.

Ia menambahkan, KAI Daop 8 Surabaya telah melakukan berbagai langkah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, mulai dari memastikan kesiapan sarana dan prasarana, peningkatan keandalan operasional perjalanan kereta api, penguatan pelayanan di stasiun, hingga penempatan petugas di berbagai titik pelayanan untuk membantu kebutuhan pelanggan.

Selain itu, KAI Daop 8 Surabaya juga memastikan seluruh fasilitas di stasiun berfungsi dengan baik, mulai dari area boarding, ruang tunggu, loket pelayanan, customer service, hingga fasilitas pendukung lainnya. Petugas juga disiagakan untuk memberikan informasi dan membantu pelanggan agar proses keberangkatan maupun kedatangan berjalan dengan lancar.

Selama masa libur sekolah, KAI Daop 8 Surabaya secara konsisten melakukan pemantauan terhadap okupansi perjalanan kereta api serta koordinasi antarunit untuk memastikan seluruh perjalanan berlangsung dengan aman dan lancar. Berbagai upaya tersebut merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang berkualitas kepada seluruh pelanggan.

KAI Daop 8 Surabaya juga mengimbau kepada pelanggan yang masih akan melakukan perjalanan pada malam hari agar datang ke stasiun lebih awal, memperhatikan jadwal keberangkatan, memastikan barang bawaan tidak tertinggal, serta mengikuti arahan petugas selama berada di area stasiun maupun di dalam kereta api.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan libur sekolah menggunakan kereta api. Kepercayaan ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga perjalanan pelanggan dapat berlangsung dengan selamat, aman, nyaman, dan berkesan," tutup Mahendro. (*)