Gangguan Layanan, Tirta Kanjuruhan Beri Kompensasi Dropping Air Bersih di Karangploso

KETIK, MALANG – Perumda Tirta Kanjuruhan melakukan dropping air bersih 2 tangki di Karangploso yang mengalami gangguan layanan air bersih, Sabtu, 14 Juni 2025. Bantuan ini diberikan sebagai kompensasi kepada para pelanggan terdampak.

Humas Perumda Tirta Kanjuruhan Marsudi menjelaskan mengenai penyebab gangguan layanan air bersih yang berada di unit Kecamatan Karangploso tersebut.

"Sebagaimana telah kami informasikan di media sosial Instagram Perumda Tirta Kanjuruhan, penyebab gangguan adalah sedang dilakukan optimalisasi pelayanan," ujar Marsudi kepada Ketik, Minggu, 15 Juni 2025.

Lebih lanjut ia mengatakan, optimalisasi pelayanan di Tandon Genengan dilakukan usai pemasangan air valve, wash out dan pemindahan tapping.

"Kami upayakan secepatnya, dengan senantiasa berikan droping air melalui armada mobil tangki air," sebutnya.

Untuk wilayah terdampak gangguan pelayanan meliputi Perum Permata Regency 2 dan 3, Dusun Leses serta Perum Griya Permata Alam (GPA) Ngijo, Karangploso. Estimasi pengerjaan 2 jam dengan normalisasi 2x24 jam.

"Sampai dengan saat ini masih dilaksanakan perbaikan dan normalisasi," katanya. 

Sedangkan untuk kompensasi yang diberikan adalah dropping bantuan air bersih ke wilayah terdampak. Sebanyak 2 unit truk tangki sudah diterjunkan mendistribusikan air bersih.

"Kemarin sampai malam, kami support 2 armada tangki mas," terangnya.

Dalam penanganan gangguan layanan, pihaknya berupaya langsung elakukan tindak lanjut. Agar distribusi air bersih kepada pelanggan secepatnya dapat kembali normal .

"Prinsipnya, kami utamakan pelayanan kepada pelanggan. Bila ada kendala senantiasa dengan cepat kita tindaklanjuti, namun semua butuh waktu dan proses, tidak bisa mulus," sebutnya.

Diberitakan Ketik sebelumnya, Kantor Unit Pembantu Perumda Tirta Kanjuruhan di Karangploso, Kabupaten Malang, disegel warga, Sabtu, 14 Juni 2025. Penyebabnya, layanan air di tempat itu terutama Perumahan GPA mati karena dilakukan perbaikan.

Perbaikan dilakukan karena sedang dilakukan optimalisasi pelayanan Tandon Genengan. Hal tersebut membuat geran warga dengan melakukan penyegelan Kantor Unit Pembantu di Kecamatan Karangploso. 

Salah satu warga bernama Ita Fitriyah mengatakan, layanan air mati sejak pukul 10 pagi hingga pukul 22.00 wib tanpa pemberitahuan. Sehingga, masyarakat kesulitan beraktivitas yang membutuhkan pasokan air bersih.

"Banyak warga yang kebingungan dalam aktivitasnya. Bahkan beberapa UMKM pun terpaksa tak beroperasi. Jangankan produksi batik, buat masak, mandi, wudhu saja kami kesulitan," ujarnya yang juga Owner Batik Lintang kepada Ketik, Minggu, 15 Juni 2025. (*)