Disnakertrans Muba Raih Predikat Sangat Baik dalam Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan III Tahun 2025

KETIK, PALEMBANG – Dalam semangat perayaan Hari Ulang Tahun Musi Banyuasin yang ke-69, Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Musi Banyuasin menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik.

Hal ini sejalan dengan visi misi Bupati HM Toha dan Wakil Bupati Kiai Rohman, yang bertekad menjadikan Musi Banyuasin Maju Lebih Cepat.

Disampaikan, Kepala Disnakertrans Muba, Herryandi Sinulingga, AP, bahwa Disnakertrans Muba telah meraih predikat A (Sangat Baik) dalam Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan III Tahun 2025, meraih nilai impresif sebesar 88,39.

Penilaian ini didasarkan pada survei yang melibatkan masyarakat pengguna layanan, khususnya dalam pembuatan Kartu Pencari Kerja (Ak.1).

"Rasa terima kasih dan apresiasi kepada Tim bidang penempatan dan perluasan tenaga kerja (Penta) dan khususnya kepada Tim petugas layanan yang telah bekerja dengan penuh dedikasi dan loyalitas Mereka adalah Thomas Bagas Wisnu Putra, Eva Anggraeni, Emilia, Robinson Simanjuntak," ucap Heryyandi Jumat, 26 September 2025.

Dia juga menjelaskan, Indikator penilaian IKM yang digunakan menunjukkan hasil yang memuaskan, antara lain:

• Persyaratan pelayanan: 4.00
• Prosedur pelayanan: 3.81
• Waktu pelayanan: 3.67
• Biaya pelayanan atau tarif: 3.77
• Produk pelayanan: 4.00
• Kompetensi pelayan: 4.00
• Perilaku pelaksana: 4.00
• Penanganan pengaduan, saran, dan masukan: 4.00
• Sarana prasarana: 4.00

"Terima kasih kepada seluruh masyarakat Muba atas partisipasi dan penilaian yang diberikan. Masukan ini sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di kantor layanan kami demi kepuasan masyarakat," ujarnya dengan penuh semangat.

Sementara itu, Bupati Musi Banyuasin, HM Toha Tohet menyatakan bahwa pihaknya sangat bangga dengan pencapaian yang diraih oleh Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Musi Banyuasin. 

Predikat A (Sangat Baik) dalam Indeks Kepuasan Masyarakat adalah bukti nyata komitmen kita untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Ini adalah hasil kerja keras semua pihak, dan kami berterima kasih kepada seluruh tim yang telah berkontribusi dalam proses ini. 

Pelayanan publik yang baik adalah kunci untuk menciptakan masyarakat yang sejahtera dan berdaya saing. Kami bertekad untuk terus meningkatkan kualitas layanan, mendorong inovasi, dan mendengar masukan dari masyarakat. Bersama, kita akan mewujudkan Musi Banyuasin yang lebih maju dan berkelanjutan," ucapnya.(*)