KETIK, SURABAYA – Zest Jemursari rebranding menjadi Swiss-belexpress Jemursari Surabaya dengan spirit baru. Rebranding hotel ini ditandai dengan pengguntingan pita dan pemotongan tumpeng oleh Komisari Utama PT Multi Graha Jaya Sentosa, Suparman didampingi jajaran direksi dan manajemen Swiss-Belexpress Jemursari, Kamis, 9 April 2026.
Suparman menyerahkan potongan tumpeng kepada Regional Director of Operations and Development Swiss-belhotel International, Fabrice Mini
Selain Suparman, rebranding ceremony ini dihadiri Direktur Utama PT Multi Graha Jaya Sentosa, Irwan Hendrata Budisantoso dan Direktur PT Multi Graha Jaya Sentosa, Vincentius Rachmat Loanata.
"Rebranding tidak hanya ganti nama, tapi memberi spirit baru," ujar Fabrice Mini asal Prancis yang fasih berbahasa Indonesia itu.
Fabrice Mini menjelaskan, rebranding Zest Jemursari ini tidak mudah. Masalahnya prosesnya membutuhkan waktu dan energi, kerja keras dari owner, tim di lapangan, dan coorporate.
Selama proses transformasi 1 tahun, hotel yang berlokasi di Jl. Raya Prapen No.266, Panjang Jiwo, Tenggilis Mejoyo, Surabaya ini tetap beroperasi dengan menjaga agar tamu tak terganggu. "Saya salut untuk tim operasional," ujarnya.
Kamar express suite yang elegan memberikan kenyamanan dan pengalaman baru bagi tamu. (Foto: Sumarno/Ketik.com)
Pria berkaca mata itu mengatakan transformasi dari Zest Jemursari menjadi Swiss-belexpress Jemursari ini ada penambahan tipe kamar untuk meningkatkan pendapatan. Sebelumnya hanya ada 2 tipe kamar, Zest room dan suite room. "Sekarang ada 3 tipe, express super, express super family, express suite," jelasnya.
Konsep Baru
Hotel Manager Swiss-Belexpress Jemursari Surabaya, Tirtasari menambahkan, Zest Jemursari melakukan rebranding setelah beroperasi sejak 2015. Di bawah naungan Swiss-belhotel International menghadirkan konsep baru, smart dan efisien, fasilitas yang lebih modern, penambahan fasilitas dengan standar internasional.
"Rebranding ini untuk meningkatkan kepuasan tamu, memberi pengalaman baru bagi tamu, dan memperkuat posisi market hotel," ujarnya.
Lokasi Swiss-Belexpress Jemursari ini memang strategis, hanya berjarak sekitar 10 menit dari gerbang tol, 20 menit dari Bandara Internasional Juanda, 15 menit menuju pusat Kota Surabaya.
Titasari menjelaskan rebranding ini dengan melakukan renovasi 100 persen kamar, restoran, penambahan tipe kamar, fasilitas baru berupa lobi lounge dan gym. Selain itu, perubahan logo dan fasad.
"Ada 2 kamar dijadikan fasilitas gym. Respons tamu positif setiap hari ada yang nge-gym karena mereka paham hidup sehat dan sadar akan olahraga," ujarnya.
Tipe Kamar dan Fasilitas
Tirtasari juga menjelaskan tipe dari 125 kamar di Swiss-belexpress Jemursari. Tipe kamar standar, express room dengan luasan 19 meter persegi. "Dilengkapi smart TV, ini fitur menarik bagi tamu karena tamu suka nonton Netfix, YouTube dari kamar. Di semua kamar ada hair dyer," jelasnya.
Dari kiri; Vincentius Rachmat Loanata, Irwan Hendrata Budisantoso, Suparman, Fabrice Mini dan Tirtasari. (Foto: Sumarno/Ketik.com)
Tipe kamar lainnya, lanjut Tirtasari, express super, hasil transformasi dari 3 kamar standar menjadi 2 kamar dengan luas 27 meter persegi. Kamar yang dibanderol mulai Rp 440 ribu per malam itu dilengkapi queen bed atau twin bed, TV 50 inci, dan kulkas mini. "Khusus untuk tipe express super dan express suite, tersedia tambahan fasilitas kulkas mini," imbuhnya.
Sedangkan, expres super family, terang Tirtasari, dengan luas 27 meter persegi. Kamar dengan tarif mulai Rp 550 ribu per malam itu ada tambahan multibed ukuran 90 x 200 cm yang bisa disimpan di dalam lemari bila tak dibutuhkan. Bathroom baru lebih luas, ruang terpisah untuk shower room.
Tipe express triple yang dibanderol mulai Rp 550 ribu ada fasilitas king bed ditambah 1 multibed. "Cocok untuk 3 orang yang menginginkan bed terpisah," katanya.
Tipe kamar tertinggi, express suite dengan tarif mulai Rp 700 ribuan per malam. 'Tipe ini elegan tak kalah dari hotel bintang 5. Jendela diubah besar full kaca bisa untuk romantic dinner," ujar perempuan berambut sebahu itu berpromosi.
Menurut Tirtasari renovasi restoran masih berlangsung, perubahan signifikan pada perluasan area, ada area outdoor menjadi indoor. "Istimewanya, bisa menjadi multifunction room, sebagai restoran maupun metting room hingga 170 pack dengan theater style. Sedangkan round table atau class room bisa 100 pack.
Pemotongan pita menandai Rebranding Zest Jemursari menjadi Swiss-belexpress Jemursari Surabaya.(Foto: Sumarno/Ketik.com)
"Selain itu, bisa untuk MICE (Meetings, Incentives, Conferences dan Exhibitions) yang sebelumnya tidak ada di Zest Jemursari Surabaya," ucapnya.
Tirtasari mengatakan, Express Café di hotel ini dengan konsep all-day dining yang menyajikan beragam hidangan khas Indonesia dan menu internasional. Sementara itu, untuk kebutuhan bisnis dan acara, Ruby & Sapphire Meeting Rooms menawarkan ruang pertemuan modern.
"Fasilitas terbaru seperti room service, layanan antar-jemput bandara, laundry service, area parkir, concierge, toko suvenir, serta Spa and Massage, juga tersedia untuk menunjang kenyamanan para tamu," pungkasnya.
Optimistis
Sementara itu, Direktur Utama PT Multi Graha Jaya Sentosa Irwan Hendrata Budisantoso mengatakan rebranding ceremony ini merupakan momen yang penting dan luar biasa bagi perjalanan usahanya.
"Dengan bangga kami mengeluarkan identitas baru, Zest Hotel Jemursari transformasi menjadi Swiss-belexpress Jemursari Surabaya," ujar pria berbaju batik dengan motif warna cokelat itu.
Fasilitas gym untuk memanjakan para tamu berolahraga. (Sumarno/Ketik.com)
Transformasi ini, lanjut Irwan, bukan sekedar perubahan nama, tapi merupakan bentuk komitmen dirinya untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap tamu. "Kami menghadirkan pembaruan, penyegaran, pengalaman yang baru bagi setiap tamu," katanya.
Menurut Irwan bisnis perhotelan selalu bergerak dinamis, karena itu, dia berusaha mengikuti perubahan tersebut. Salah satunya dengan memberikan pelayanan lebih profesional dan fasilitas lebih modern. Harapannya, tamu mendapat pengalaman menginap lebih nyaman dan lebih berkesan.
Irwan juga mengucapkan terima kasih kepada Swiss-belhotel International atas dukungan dalam transformasi Zest Jemursari.
"Kami optimitis dengan arahan dan kolaborasi yang kuat ke depan menjadi lebih baik dan lebih gemilang dari pada sebelumnya," ujarnya mantap.
Tak lupa Irwan menyampaikan terima kasih kepada semua tim Swiss-belexpress Jemursari, para vendor, mitra dan semua pihak yang berkontribusi dalam proses transformasi ini termasuk para jurnalis.
"Kami berharap bapak-ibu rekan media menjadi bagian dari perjalanan hotel kami. Dukungan dari bapak-ibu dalam menyampai semangat dalam perjalan hotel kami, sangat berarti," ucapnya.
Irwan menutup sambutannya dengan memohon doa restu agar bisnis hotelnya tahun ini bisa berjalan dengan lancar dan lebih baik. Serta bisa memberikan kontribusi positif bagi bisnis perhotelan di Surabaya. (*)
