KETIK, MALANG – Hotel Trio Indah 2 Malang menawarkan beragam program menarik, tak hanya untuk memperkenalkan penginapan ini kepada masyarakat Indonesia, tetapi juga hingga mancanegara, dengan berbagai pelayanan yang memanjakan tamu.
Hotel Trio Indah 2 membuka berbagai kanal di OTA (online travel agent) sebagai upaya memperkenalkan hotel kepada khalayak luas. Manager Hotel Trio Indah 2, Setyo Hadi, mengatakan pihaknya juga mendaftarkan hotel pada OTA internasional dengan menyasar pasar di Belanda, Jerman, Spanyol, dan Malaysia.
"Jadi kami membuka pasar di negara-negara tersebut. Misalnya hari ini ada tamu dari Suriname. Artinya, kami sudah dikenal di sana karena hotel ini dipasarkan di negara tersebut," ujarnya.
Tak heran jika banyak wisatawan asing menginap di Hotel Trio Indah 2. Ia menyebut, sebagian besar wisatawan tersebut singgah sebagai transit sebelum melanjutkan perjalanan ke Tumpak Sewu.
Dengan lokasi hotel yang dekat kawasan Kayutangan, Setyo ingin memperkenalkan kepada wisatawan asing bahwa hotel ini memiliki gaya heritage khas Kota Malang.
"Kenapa saya memilih strategi itu? Karena kawasan ini membawa berkah. Kayutangan Heritage sangat berdampak bagi kami. Selain dekat dengan kawasan tersebut, bangunan Hotel Trio juga unik dengan konsep heritage. Itu sangat disukai tamu asing. Mereka merasa nyaman menginap di sini," ungkap Setyo.
View lobby Hotel Trio Indah 2 Malang dengan menawarkan konsep heritage. (Foto: Aliyah/Ketik.com)
Selain itu, Hotel Trio Indah 2 juga menyasar pasar sekolah dengan menawarkan paket wisuda serta program tur hotel bagi siswa perhotelan agar dapat mengenal industri perhotelan secara langsung, termasuk program praktik kerja.
"Kami membuat paket wisuda, kemudian paket tur hotel untuk siswa perhotelan agar bisa melihat langsung operasional hotel. Kami juga menyediakan pelatihan indoor serta paket praktik untuk siswa SMK," tuturnya.
Setyo mengatakan, di era saat ini industri perhotelan dituntut untuk kreatif dalam menghadirkan program agar tetap bertahan. Beragam program tersebut menjadi upaya untuk terus memperluas pasar.
Selain program tersebut, Hotel Trio Indah 2 juga menyediakan paket pernikahan hingga seminar dengan fasilitas yang kompetitif.
"Kami juga tetap mempertahankan pasar wedding, seminar, serta kebutuhan dari corporate, masyarakat, dan komunitas," jelasnya.
Melalui kolaborasi dengan event organizer, Hotel Trio Indah 2 turut menggelar berbagai acara untuk menarik minat masyarakat Malang.
Pada September lalu, hotel ini mengadakan Pasar Legenda Stadsklok Kayutangan yang menggandeng UMKM lokal selama sepekan. Acara tersebut mendapat antusiasme tinggi dari masyarakat.
Setyo juga menyebut kehadiran Kampung Heritage Kayutangan berpengaruh besar terhadap peningkatan kunjungan, terutama dari luar daerah.
"Kami berterima kasih atas pemberitaan Kayutangan Heritage yang sangat masif beberapa tahun lalu. Hal itu berdampak pada kunjungan wisatawan, terutama dari luar Malang. Mereka penasaran dengan kawasan ini. Bahkan, pernah ada rombongan dari Palembang satu bus, sekitar 60 orang," jelasnya.
Kondisi tersebut membuat banyak hotel di kawasan Kayutangan menjadi pilihan menginap bagi rombongan wisatawan. Selain itu, berbagai event di Kota Malang juga berkontribusi meningkatkan tingkat hunian hotel.
Setyo mencontohkan event lari yang diselenggarakan MS Glow beberapa waktu lalu mampu mendorong okupansi hotel hingga hampir penuh di seluruh Kota Malang.
"Harapannya, Malang memiliki lebih banyak event yang bisa menarik wisatawan. Karena dengan adanya event, tingkat hunian hotel akan meningkat. Kemarin event Run MS Glow luar biasa, hampir semua hotel penuh," ungkapnya.
Ia menambahkan, event olahraga, pertunjukan, maupun penguatan sektor kuliner perlu terus dikembangkan karena banyak wisatawan datang ke Kota Malang untuk wisata kuliner.
"Beberapa waktu lalu ada konser musik Dewa 19 di Lawang. Karena di sana minim hotel, para penonton menginap di Malang. Akhirnya hotel-hotel di sini juga penuh," tuturnya.
"Event olahraga, pertunjukan, hingga penguatan pusat kuliner perlu terus ditingkatkan karena itu menjadi daya tarik wisatawan," pungkasnya. (*)
