Stasiun Malang Direnovasi, Ini Perubahan Lokasi Boarding Penumpang

KETIK, MALANG – PT KAI Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya melaksanakan penataan dan renovasi di Stasiun Malang. Langkah ini dilakukan sebagai bagian komitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta menghadirkan fasilitas stasiun yang lebih tertata, aman dan nyaman bagi penumpang.

Dampak dari pengerjaan proyek, terdapat sejumlah perubahan utamanya pada area boarding penumpang baik di sisi timur maupun sisi barat stasiun.

Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono mengatakan, lokasi pintu boarding penumpang sisi timur yang berada di lantai satu dipindah permanen ke lantai dua sejak Jumat, 30 Oktober 2026. Sedangkan, area Face Recognition Boarding juga ikut dipindahkan mulai Minggu, 1 November 2026. 

"Selain itu, perubahan fasilitas pelayanan juga dilakukan pada Stasiun Malang sisi barat mulai Senin, 2 November besok. Pada area Boarding dan Check In Counter yang sebelumnya berada di tengah hall, akan dipindah sementara ke area pintu keluar Stasiun Malang di Jalan Trunojoyo," jelasnya. 

Kemudian, area loket yang sebelumnya juga berada di tengah hall akan dipindahkan sementara ke area depan, atau tepatnya di sekitar ruang tunggu penumpang Stasiun Malang.

Bagi penumpang yang naik dari Stasiun Malang sisi timur, diimbau melakukan pemeriksaan bagasi di lantai satu sebelum naik ke area boarding di lantai dua. 

"Sehingga, penumpang dapat mengetahui ketentuan bagasi sejak awal dan melakukan pembayaran apabila terdapat kelebihan bagasi. Jadi, tidak perlu naik turun untuk menyelesaikan prosesnya," tambahnya. 

Selanjutnya, bagi pengantar yang hendak mendampingi penumpang hingga lantai dua, maka akses satu-satunya hanya tersedia lewat tangga manual. Sehingga, diimbau untuk memperhatikan kondisi tersebut dan menyesuaikan dengan kondisi masing-masing.

"Kepada seluruh penumpang di Stasiun Malang, untuk memperhatikan perubahan lokasi pelayanan dan area boarding tersebut. Kami telah menempatkan petugas di setiap titik, untuk memberikan arahan kepada penumpang agar proses keberangkatan berjalan lancar," terangnya. 

Dis amping itu, pihaknya juga mengingatkan agar calon penumpang tidak datang terlalu dekat dengan jadwal keberangkatan kereta. Dengan datang lebih awal, memiliki waktu yang cukup untuk melakukan persiapan perjalanan, pemeriksaan tiket, serta proses boarding. 

"Kami menyampaikan permohonan maaf dengan adanya perubahan letak fasilitas baik permanen maupun sementara. Pembenahan dan pengembangan ini diharapkan dapat mendukung terciptanya kawasan stasiun yang lebih tertata, aman, dan nyaman," pungkasnya.(*)