KETIK, KEDIRI – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berupaya meningkatkan loyalitas pelanggan melalui program Railpoint. Melalui inovasi ini, penumpang kereta api komersial antarkota dapat menukarkan poin perjalanan yang terkumpul dengan tiket gratis hingga voucer merchant.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menjelaskan bahwa program ini merupakan bentuk apresiasi perusahaan terhadap kepercayaan masyarakat yang setia menggunakan moda transportasi kereta api.
"Program Railpoint ini dapat dimanfaatkan pelanggan untuk berbagai keuntungan menarik, di antaranya penukaran menjadi tiket kereta api. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota," ujar Rokhmad dalam keterangan tertulisnya, Rabu, 19 November 2025.
Mekanisme Perolehan Poin Cara mengumpulkan poin terbilang sederhana. Setiap transaksi pembelian tiket kereta api komersial antarkota dengan nominal minimal Rp50.000 akan mendapatkan 10 poin reward. Ketentuan ini berlaku untuk kelipatannya dengan sistem pembulatan ke bawah.
Poin akan didapatkan jika pelanggan melakukan pembelian melalui kanal internal resmi, seperti: Aplikasi Access by KAI, Situs web resmi (kai.id), Loket stasiun & Loket Box, Contact Center 121.
Syarat dan Ketentuan Untuk menikmati layanan ini, pelanggan harus memastikan telah terdaftar sebagai member Basic atau Premium. Pendaftaran dapat dilakukan melalui Customer Service di stasiun atau aplikasi Access by KAI. Selain itu, nomor identitas yang digunakan pada akun dan tiket harus valid dan sesuai.
"Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat," pungkas Rokhmad.(*)
